Документы

Политика конфиденциальности

(в соответствии с Общим регламентом ЕС по защите данных — DSGVO)

1. Ответственное лицо за обработку данных

Ответственный (Verantwortlicher) в смысле законов о защите данных, в частности, Общего регламента ЕС по защите данных (DSGVO):
Света Дубинская
Erftstr. 31
40219 Düsseldorf, Германия
E-Mail: svetadubinskaya.info@gmail.com
Web: www.svetadubinskaya.com

2. Права субъектов данных

Вы можете в любое время воспользоваться следующими правами (на основании ст. 15–21 DSGVO) через наши контактные данные:

Право на доступ к информации о хранимых у нас данных и способах их обработки (ст. 15 DSGVO).
Право на исправление неточных персональных данных (ст. 16 DSGVO).
Право на удаление данных («право быть забытым») (ст. 17 DSGVO).
Право на ограничение обработки данных (ст. 18 DSGVO).
Право на возражение против обработки данных (ст. 21 DSGVO).
Право на переносимость данных (ст. 20 DSGVO).

Если вы дали нам согласие на обработку данных, вы можете отозвать его в любое время с действием на будущее.
Вы также можете обратиться с жалобой в надзорный орган по защите данных — по месту жительства или в компетентный орган для нашей компании.
Список надзорных органов ФРГ: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html

3. Сбор и хранение персональных данных

Мы собираем и обрабатываем персональные данные, которые вы предоставляете при:

посещении нашего сайта и обучающей платформы,
регистрации и оплате тарифов,
участии в обучающих программах и группах в мессенджерах,
переписке с нами.

Типы собираемых данных:

Контактные данные (имя, e-mail, телефон, адрес).
Данные учётной записи (логин, пароль, доступы к платформе).
Платёжные данные (в рамках выбранного способа оплаты).
Данные об использовании сайта, платформы и групп (IP-адрес, cookies, логи активности).

4. Cookies и технологии отслеживания

Как и многие сайты, мы используем Cookies — небольшие текстовые файлы, сохраняемые на вашем устройстве.
Мы делим cookies и похожие технологии (например, localStorage браузера) на три категории:

Необходимые — нужны для работы сайта и ставятся без согласия (§ 25 абз. 2 п. 2 TDDDG; правовое основание обработки — ст. 6 абз. 1 лит. f DSGVO): fd_consent — ваше решение по cookies (12 месяцев); cookies входа для команды сайта и для участниц онлайн-центра FREE DOM (до 30 дней); fd_hints — какие подсказки онлайн-центра вы закрыли (12 месяцев). Эти данные не передаются третьим лицам и не используются для рекламы.
Аналитика — только с вашего согласия (§ 25 абз. 1 TDDDG, ст. 6 абз. 1 лит. a DSGVO): собственная статистика сайта FREE DOM (наш сервер, без передачи третьим лицам; cookies fd_vid — 400 дней и fd_sid — 30 минут узнают браузер при следующих визитах и связывают их с заявкой с сайта) и Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd. и Google LLC; cookies _ga, _ga_* — 2 года). Без этого согласия посещения считаются на нашем сервере без cookies и других идентификаторов в браузере: каждое открытие сайта учитывается отдельно и не связывается с прошлыми, IP-адрес не сохраняется (ст. 6 абз. 1 лит. f DSGVO).
Маркетинг — только с вашего согласия (§ 25 абз. 1 TDDDG, ст. 6 абз. 1 лит. a DSGVO): Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.; cookies _fbp, _fbc — 90 дней). За сбор данных пикселем на сайте и их передачу в Meta мы отвечаем совместно с Meta Platforms Ireland Ltd. (ст. 26 DSGVO).

Google Tag Manager (Google Ireland Ltd. и Google LLC) загружается, только если вы согласились хотя бы на одну из категорий «Аналитика» или «Маркетинг», и через Google Consent Mode передаёт тегам ваш выбор по каждой категории.

До вашего решения ни один из этих сервисов не загружается. Окно согласия при первом визите предлагает «Принять все», «Отклонить все» или «Настроить» — выбрать категории по отдельности; для каждой указаны сервисы, сроки хранения и передача в третьи страны. Решение хранится 12 месяцев; после этого, а также при изменении списка сервисов или этой политики мы спросим снова.

Изменить или отозвать согласие можно в любой момент по ссылке «Cookie» в подвале сайта — так же просто, как его дать. Отзыв действует на будущее и не затрагивает законность обработки до него. После отзыва сайт больше не загружает эти сервисы и удаляет их cookies на нашем домене (fd_vid, fd_sid, _ga*, _fbp, _fbc); cookies на доменах самих сервисов можно удалить в настройках браузера.
Вы также можете удалить или заблокировать cookies через настройки браузера. Инструкции:

При отключении cookies функциональность сайта может быть ограничена.

5. Использование данных

Мы используем ваши данные для:

предоставления доступа к платным тарифам и контенту,
обработки платежей,
организации обучения (включая группы в мессенджерах),
поддержки пользователей и обратной связи,
маркетинговых рассылок (при наличии согласия),
соблюдения юридических и налоговых обязательств.

6. Передача данных третьим лицам

Ваши данные могут передаваться:

платёжным провайдерам (для обработки оплат),
IT-провайдерам (для хостинга, e-mail-рассылок, работы платформы),
партнёрам по обучению (в рамках выполнения договора),
государственным органам — только при наличии законных оснований.

Передача данных в третьи страны (например, в США при использовании Google, YouTube, Meta Pixel) осуществляется только при наличии правовых оснований (ст. 44 и далее DSGVO), например, на основе стандартных договорных условий ЕС. Для США Еврокомиссия приняла решение о достаточности уровня защиты (EU-U.S. Data Privacy Framework, ст. 45 DSGVO); Google LLC и Meta Platforms Inc. сертифицированы по нему.

7. Встроенные сервисы и внешние провайдеры

YouTube — при просмотре встроенных видео могут передаваться данные в США (Google LLC). Политика конфиденциальности: https://policies.google.com/privacy
Google Ads / Remarketing — для показа персонализированной рекламы (Google LLC). Политика конфиденциальности: https://policies.google.com/privacy
Meta Pixel — для оценки рекламы и её показа в Facebook и Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.; данные могут передаваться в США, Meta Platforms Inc.). Политика конфиденциальности: https://www.facebook.com/privacy/policy
Google Analytics 4 и Google Tag Manager — веб-аналитика и управление тегами (Google Ireland Ltd.; данные могут передаваться в США, Google LLC). Политика конфиденциальности: https://policies.google.com/privacy
ИИ-помощница — чат на сайте отвечает на вопросы по материалам сайта. Для ответа текст ваших вопросов и тексты сайта передаются обработчику по поручению — Anthropic Ireland, Limited (ст. 28 DSGVO, договор обработки данных); обработка может проводиться в США (Anthropic, PBC) на основании стандартных договорных условий ЕС (ст. 46 DSGVO). Эти данные не используются для обучения моделей и хранятся у Anthropic до 30 дней. Правовое основание — ст. 6 абз. 1 лит. b DSGVO (ответ на ваш запрос) и ст. 6 абз. 1 лит. f DSGVO (законный интерес — отвечать на вопросы посетительниц сайта). Если вы дали согласие на аналитику, переписка связывается с псевдонимным идентификатором вашей статистики посещений и видна команде вместе с вашими визитами. При передаче вопроса службе заботы ваше имя и email сохраняются вместе с заявкой и перепиской; следующие передачи дописываются к той же открытой заявке. Для защиты от злоупотреблений мы храним хэш IP-адреса в течение суток после последнего сообщения. Пожалуйста, не пишите в чат лишних личных данных. Политика конфиденциальности: https://www.anthropic.com/legal/privacy

Согласие на аналитику и маркетинг можно изменить или отозвать в любой момент по ссылке «Cookie» в подвале сайта.

8. Обработка платёжных данных

При оформлении платных тарифов мы обрабатываем данные:

Имя и фамилия плательщика,
Сумма и валюта,
Дата и время оплаты,
ID транзакции,
способ оплаты.

Правовое основание: ст. 6 абз. 1 лит. b DSGVO (необходимость для исполнения договора) и ст. 6 абз. 1 лит. c DSGVO (налоговые и бухгалтерские обязанности).
Срок хранения: до 10 лет (налоговое законодательство Германии).

9. Безопасность данных

Мы применяем актуальные технические и организационные меры защиты данных, включая SSL/HTTPS-шифрование при передаче информации.

10. Срок хранения

Мы храним персональные данные не дольше, чем это необходимо для выполнения целей, для которых они были собраны, или в рамках установленных законом сроков (например, 6–10 лет для бухгалтерских документов).

ИИ-помощница: переписку в чате на сайте, которую вы не передали службе заботы, мы храним 6 месяцев после последнего сообщения, затем она удаляется. Переписка, переданная службе заботы, хранится вместе с заявкой, пока нужна для ответа, и удаляется по вашему запросу.

Статистика посещений: визиты и события собственной статистики сайта мы храним 14 месяцев, затем они удаляются вместе с записью о браузере. Если эта запись связана с вашей заявкой, перепиской или аккаунтом, она остаётся вместе с ними, но без IP-адреса. Сессии входа (с IP-адресом и браузером) удаляются после истечения — не позже 30 дней после последнего входа или посещения, — коды и ссылки подтверждения — после истечения срока их действия.

11. Ваше право на возражение (Art. 21 DSGVO)

Вы можете в любой момент возразить против обработки персональных данных, основанной на ст. 6 абз. 1 лит. f DSGVO (законный интерес), если на это есть причины, связанные с вашей ситуацией.
В этом случае мы прекратим обработку, если только не докажем наличие веских законных оснований.
Получатель возражения:
Света Дубинская
Erftstr. 31
40219 Düsseldorf, Германия

12. Изменение политики конфиденциальности

Мы можем обновлять Политику конфиденциальности для соответствия новым требованиям законодательства или изменениям наших услуг. Новая версия вступает в силу с момента публикации на сайте.

13. Контакты по вопросам защиты данных

E-Mail: svetadubinskaya.info@gmail.com
Адрес: Erftstr. 31, 40219 Düsseldorf, Германия

Datenschutzerklärung

(gemäß EU-Datenschutzgrundverordnung – DSGVO)

1. Verantwortlicher für die Datenverarbeitung

Verantwortlicher im Sinne der Datenschutzgesetze, insbesondere der EU-Datenschutzgrundverordnung (DSGVO):
Svetlana Dubynska
Erftstr. 31
40219 Düsseldorf, Deutschland
E-Mail: svetadubinskaya.info@gmail.com
Web: www.svetadubinskaya.com

2. Rechte der betroffenen Personen

Sie können jederzeit folgende Rechte gemäß Art. 15–21 DSGVO über unsere Kontaktdaten ausüben:

Auskunftsrecht über Ihre bei uns gespeicherten Daten und deren Verarbeitung (Art. 15 DSGVO).
Recht auf Berichtigung unrichtiger personenbezogener Daten (Art. 16 DSGVO).
Recht auf Löschung Ihrer bei uns gespeicherten Daten („Recht auf Vergessenwerden“) (Art. 17 DSGVO).
Recht auf Einschränkung der Datenverarbeitung (Art. 18 DSGVO).
Widerspruchsrecht gegen die Verarbeitung Ihrer Daten (Art. 21 DSGVO).
Recht auf Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO).

Sofern Sie uns eine Einwilligung zur Datenverarbeitung erteilt haben, können Sie diese jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen.
Sie haben außerdem das Recht, sich bei einer Aufsichtsbehörde zu beschweren – entweder an Ihrem Wohnsitz oder bei der für uns zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde.
Liste der Aufsichtsbehörden in Deutschland: https://www.bfdi.bund.de/DE/Service/Anschriften/Laender/Laender-node.html

3. Erhebung und Speicherung personenbezogener Daten

Wir erheben und verarbeiten personenbezogene Daten, die Sie uns bereitstellen bei:

Besuch unserer Website und Lernplattform,
Registrierung und Bezahlung von Tarifen,
Teilnahme an unseren Bildungsprogrammen und Messenger-Gruppen,
Kommunikation mit uns.

Kategorien der verarbeiteten Daten:

Kontaktdaten (Name, E-Mail, Telefonnummer, Adresse).
Kontodaten (Login, Passwort, Plattformzugänge).
Zahlungsdaten (abhängig von der gewählten Zahlungsmethode).
Nutzungsdaten unserer Website, Plattform und Gruppen (IP-Adresse, Cookies, Aktivitätsprotokolle).

4. Cookies und Tracking-Technologien

Wie viele andere Websites verwenden wir Cookies – kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät gespeichert werden.
Wir unterteilen Cookies und ähnliche Technologien (z. B. den localStorage des Browsers) in drei Kategorien:

Notwendig – für den Betrieb der Website erforderlich und ohne Einwilligung gesetzt (§ 25 Abs. 2 Nr. 2 TDDDG; Rechtsgrundlage der Verarbeitung: Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): fd_consent – Ihre Cookie-Entscheidung (12 Monate); Login-Cookies für das Team der Website und für die Teilnehmerinnen des Online-Zentrums FREE DOM (bis zu 30 Tage); fd_hints – welche Hinweise im Online-Zentrum Sie geschlossen haben (12 Monate). Diese Daten werden nicht an Dritte weitergegeben und nicht für Werbung genutzt.
Analyse – nur mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): eigene Besuchsstatistik der Website FREE DOM (unser Server, keine Weitergabe an Dritte; die Cookies fd_vid – 400 Tage – und fd_sid – 30 Minuten – erkennen den Browser bei späteren Besuchen wieder und verknüpfen diese mit einer Anfrage über die Website) und Google Analytics 4 (Google Ireland Ltd. und Google LLC; Cookies _ga, _ga_* – 2 Jahre). Ohne diese Einwilligung zählen wir Besuche auf unserem Server ohne Cookies und ohne andere Kennungen im Browser: Jeder Aufruf der Website wird einzeln erfasst und nicht mit früheren verknüpft, die IP-Adresse wird nicht gespeichert (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Marketing – nur mit Ihrer Einwilligung (§ 25 Abs. 1 TDDDG, Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Meta Pixel (Meta Platforms Ireland Ltd.; Cookies _fbp, _fbc – 90 Tage). Für die Erhebung der Daten durch das Pixel auf der Website und deren Übermittlung an Meta sind wir gemeinsam mit Meta Platforms Ireland Ltd. verantwortlich (Art. 26 DSGVO).

Google Tag Manager (Google Ireland Ltd. und Google LLC) wird nur geladen, wenn Sie mindestens einer der Kategorien «Analyse» oder «Marketing» zugestimmt haben, und übermittelt Ihre Auswahl je Kategorie über Google Consent Mode an die Tags.

Vor Ihrer Entscheidung wird keiner dieser Dienste geladen. Das Einwilligungsfenster bietet beim ersten Besuch «Alle akzeptieren», «Alle ablehnen» oder «Einstellungen» – die Auswahl einzelner Kategorien mit Angaben zu Diensten, Speicherdauer und Drittlandübermittlung. Die Entscheidung wird 12 Monate gespeichert; danach sowie bei einer Änderung der Dienste oder dieser Erklärung fragen wir erneut.

Sie können Ihre Einwilligung jederzeit über den Link «Cookie» im Footer der Website ändern oder widerrufen – so einfach, wie Sie sie erteilt haben. Der Widerruf wirkt für die Zukunft und berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung. Nach dem Widerruf lädt die Website diese Dienste nicht mehr und löscht deren Cookies auf unserer Domain (fd_vid, fd_sid, _ga*, _fbp, _fbc); Cookies auf den Domains der Dienste selbst können Sie in den Browsereinstellungen löschen.
Sie können Cookies außerdem in den Einstellungen Ihres Browsers löschen oder blockieren. Anleitungen:

Bei Deaktivierung von Cookies kann die Funktionalität der Website eingeschränkt sein.

5. Zweck der Datenverarbeitung

Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten für:

Bereitstellung des Zugangs zu bezahlten Tarifen und Inhalten,
Zahlungsabwicklung,
Organisation und Durchführung von Bildungsprogrammen (einschließlich Messenger-Gruppen),
Kundenbetreuung und Support,
Marketingkommunikation (bei vorliegender Einwilligung),
Erfüllung gesetzlicher und steuerlicher Pflichten.

6. Weitergabe von Daten an Dritte

Ihre Daten können weitergegeben werden an:

Zahlungsdienstleister (zur Zahlungsabwicklung),
IT-Dienstleister (für Hosting, E-Mail-Versand, Betrieb der Plattform),
Bildungspartner (zur Vertragserfüllung),
Behörden – nur bei gesetzlicher Verpflichtung.

Eine Übermittlung in Drittländer (z. B. USA bei Nutzung von Google, YouTube, Meta Pixel) erfolgt nur bei Vorliegen einer Rechtsgrundlage gemäß Art. 44 ff. DSGVO (z. B. EU-Standardvertragsklauseln). Für die USA besteht ein Angemessenheitsbeschluss der EU-Kommission (EU-U.S. Data Privacy Framework, Art. 45 DSGVO); Google LLC und Meta Platforms Inc. sind danach zertifiziert.

7. Eingebettete Dienste und externe Anbieter

YouTube – Beim Abspielen eingebetteter Videos können Daten in die USA (Google LLC) übertragen werden. Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
Google Ads / Remarketing – für personalisierte Werbung (Google LLC). Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
Meta Pixel – zur Auswertung von Werbung und deren Ausspielung auf Facebook und Instagram (Meta Platforms Ireland Ltd.; Daten können in die USA übertragen werden, Meta Platforms Inc.). Datenschutzerklärung: https://www.facebook.com/privacy/policy
Google Analytics 4 und Google Tag Manager – Webanalyse und Tag-Verwaltung (Google Ireland Ltd.; Daten können in die USA übertragen werden, Google LLC). Datenschutzerklärung: https://policies.google.com/privacy
KI-Assistentin – der Chat auf der Website beantwortet Fragen auf Grundlage der Inhalte der Website. Für die Antwort werden der Text Ihrer Fragen und Texte der Website an unseren Auftragsverarbeiter Anthropic Ireland, Limited übermittelt (Art. 28 DSGVO, Auftragsverarbeitungsvertrag); die Verarbeitung kann in den USA (Anthropic, PBC) auf Grundlage der EU-Standardvertragsklauseln (Art. 46 DSGVO) erfolgen. Diese Daten werden nicht zum Training von Modellen verwendet und bei Anthropic bis zu 30 Tage gespeichert. Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Beantwortung Ihrer Anfrage) und Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse, Fragen der Besucherinnen der Website zu beantworten). Wenn Sie in die Analyse eingewilligt haben, wird der Chatverlauf mit der pseudonymen Kennung Ihrer Besuchsstatistik verknüpft und unserem Team zusammen mit Ihren Besuchen angezeigt. Wenn Sie Ihre Frage an unser Team übergeben, werden Ihr Name und Ihre E-Mail-Adresse zusammen mit der Anfrage und dem Chatverlauf gespeichert; spätere Übergaben werden derselben offenen Anfrage hinzugefügt. Zum Schutz vor Missbrauch speichern wir einen Hash der IP-Adresse bis zu einem Tag nach der letzten Nachricht. Bitte geben Sie im Chat keine unnötigen personenbezogenen Daten ein. Datenschutzerklärung: https://www.anthropic.com/legal/privacy

Sie können Ihre Einwilligung zu Analyse und Marketing jederzeit über den Link «Cookie» im Footer der Website ändern oder widerrufen.

8. Verarbeitung von Zahlungsdaten

Bei der Buchung kostenpflichtiger Tarife verarbeiten wir:

Name und Vorname des Zahlenden,
Betrag und Währung,
Datum und Uhrzeit der Zahlung,
Transaktions-ID,
gewählte Zahlungsmethode.

Rechtsgrundlage: Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) und Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO (gesetzliche Aufbewahrungspflichten).
Speicherdauer: bis zu 10 Jahre (gemäß deutschem Steuerrecht).

9. Datensicherheit

Wir setzen aktuelle technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz Ihrer Daten ein, einschließlich SSL/HTTPS-Verschlüsselung bei der Datenübertragung.

10. Speicherdauer

Wir speichern personenbezogene Daten nur so lange, wie es für die Erfüllung der Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist oder wie es gesetzlich vorgeschrieben ist (z. B. 6–10 Jahre für steuerliche Unterlagen).

KI-Assistentin: Chatverläufe auf der Website, die Sie nicht zur persönlichen Beantwortung an uns übergeben haben, speichern wir 6 Monate nach der letzten Nachricht und löschen sie danach. Übergebene Chatverläufe werden zusammen mit Ihrer Anfrage gespeichert, solange sie für die Antwort erforderlich sind, und auf Ihren Wunsch gelöscht.

Besuchsstatistik: Besuche und Ereignisse unserer eigenen Besuchsstatistik speichern wir 14 Monate und löschen sie danach zusammen mit dem Eintrag zum Browser. Ist dieser Eintrag mit Ihrer Anfrage, einem Chatverlauf oder Ihrem Konto verknüpft, bleibt er mit diesen bestehen, jedoch ohne IP-Adresse. Login-Sitzungen (mit IP-Adresse und Browser) werden nach ihrem Ablauf gelöscht – spätestens 30 Tage nach der letzten Anmeldung oder dem letzten Besuch –, Bestätigungscodes und -links nach Ablauf ihrer Gültigkeit.

11. Ihr Widerspruchsrecht (Art. 21 DSGVO)

Sie können der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, die auf Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO (berechtigtes Interesse) beruht, jederzeit aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, widersprechen.
In diesem Fall verarbeiten wir Ihre Daten nicht mehr, es sei denn, wir können zwingende schutzwürdige Gründe nachweisen oder die Verarbeitung dient der Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen.
Empfänger des Widerspruchs:
Svetlana Dubynska
Erftstr. 31
40219 Düsseldorf, Deutschland

12. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Wir behalten uns vor, diese Datenschutzerklärung zu aktualisieren, um sie an geänderte gesetzliche Anforderungen oder Änderungen unserer Leistungen anzupassen. Die neue Fassung gilt ab Veröffentlichung auf unserer Website.

13. Kontakt für Datenschutzanfragen

E-Mail: svetadubinskaya.info@gmail.com
Adresse: Erftstr. 31, 40219 Düsseldorf, Deutschland